Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

QUY ĐỊNH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM

1. Phạm vi áp dụng

- Đối tượng áp dụng: Áp dụng với các sản phẩm là điện thoại, máy tính bảng, laptop được bán tại Hệ thống siêu thị ShopTechz

2. Quy Định Đổi Trả

A. Các sản phẩm mới được bảo hành tại Trung Tâm Bảo Hành ShopTechz

Tình Trạng Máy Khi Đổi

Thời Gian Đổi Trả

Phí Đổi/ Trả Hàng

Sản Phẩm Bị Lỗi do nhà sản xuất

15 ngày đầu

Miễn Phí: nếu đổi sang sản phẩm cùng model.

 

Trừ 15% trên giá mua: Nếu khách đổi sang sản phẩm khác hoặc hoàn lại tiền 

Sản Phẩm Không Bị Lỗi

15 ngày đầu

Trừ 20% trên giá mua.

B. Các sản phẩm mới được bảo hành tại Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền bởi nhà sản xuất

Tình Trạng Máy Khi Đổi

Thời Gian Đổi Trả

Phí Đổi/ Trả Hàng

Sản phẩm Bị Lỗi do nhà sản xuất

 30 ngày đầu

Miễn Phí: nếu đổi sang sản phẩm cùng model.

 

Trừ 20% trên giá mua: Nếu khách muốn đổi sản phẩm khác hoặc hoàn lại tiền.

 

Sản phẩm Không Bị Lỗi

 07 ngày đầu

-Trừ 15% trên giá mua nếu khách hàng muốn đổi sang máy khác có giá cao hơn giá sản phẩm đã mua.

 

-Trừ 20% trên giá mua nếu khách hàng muốn hoàn lại tiền.

 

C. Các sản phẩm cũ đã qua sử dụng ( máy cũ)

Tình trạng máy khi đổi

Thời gian và phí đổi trả

Sản Phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Đổi Máy

(Trừ phí trên giá mua)

Trả Máy Hoàn Tiền

(Trừ phí trên giá mua)

30 ngày đầu

Miễn phí

03 ngày đầu

Miễn phí

Từ 03 đến 07 ngày

Trừ 10% - 15%

Từ 07 đến 15 ngày

Trừ 15%- 20%

Từ 15 đến 30 ngày

Trừ 20% - 25%

Sản phẩm không bị lỗi

15 ngày đầu

 Trừ 10%

15 ngày đầu

Trừ 15% - 20%

15 đến 30 ngày

 Trừ 15%

15 đến 30 ngày

Trừ 20% - 25%


II.  Điều kiện đổi trả

Máy đổi trả cần thoả mãn điều kiện bảo hành và các quy định bổ sung sau:

  1. Sản phẩm còn  nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, ngầm nước, ẩm mốc hoặc hóa chất, ...
  2. Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành của ShopTechz.
  3. Sản phẩm phải còn đầy đủ phụ kiện đi kèm khi mua hàng.


Các sản phẩm đã hết thời gian đổi trả hoặc không đủ điều kiện đổi trả: ShopTechz sẽ mua lại với mức giá theo quy định